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"網售款"兒童家具問題多 制造工藝材料配件都縮水

原標題:“網售款”兒童家具問題多 制造工藝材料配件都縮水

如今,可調節桌面角度和高度的多功能兒童學習桌,主打實木環保的學習桌,雖然售價不菲,但是卻深受家長和孩子們的喜愛。但是在北京、河北的部分家具城、家居店,記者卻發現了一個奇怪的現象,盡管現在的兒童家具款式時尚,功能多樣,不少家具城兒童家具的銷售店卻寥寥無幾。在河北香河的一家家具城,幾百家家具銷售店中,專賣兒童家具的卻只有5家。這里的銷售人員告訴記者,除了一些品牌的兒童家具經營者還保留實體店,大部分銷售商都去了電商平臺。

記者登錄了一家電商平臺,輸入“兒童家具”幾個字,就出現了22萬家的店鋪。其中兒童學習桌椅商品超過了5900件。各種款式、規格的兒童學習桌椅琳瑯滿目,與實體店的冷清形成了鮮明對比。記者查看這些網店時發現,與實體店銷售的產品相比,排除掉品牌的因素,相同功能、款式、規格的兒童學習桌價格并不一致。這種桌面一米左右的多功能學習桌,大部分網店的銷售價格在2000塊錢左右,而實體店的產品一般都超過了這個價錢。

調查中,幾家實體店的銷售人員告訴記者,他們銷售的兒童桌椅和網上不一樣。一家兒童桌椅實體店的銷售人員透露,之所以網店的產品價格便宜,是因為兒童家具存在“網絡款”。

兒童家具銷售人員:網上有網絡款,肯定做得便宜,檔次低,質量差,價格就低下來了。

銷售人員告訴記者,“網絡版”兒童家具在材質、尺寸、配件等方面,質量都有別于實體店銷售的兒童家具。在兒童家具行業內部,還存在“做電商的不做實體店,做實體店的不做電商”這個說法,即使是線上線下同時銷售,也不推出同款產品,防止消費者進行質量對比。

記者在網上調查了20幾家兒童學習桌椅的賣家,發現這些店鋪大多強調產品的多功能,有利兒童身體健康成長,有的店鋪還附有檢測報告和各種證書,宣傳自己的家具都是質量過硬的產品,不少店鋪的好評率高達100%,銷量也很可觀。這些看起來高檔時尚的網售兒童學習桌椅,質量會像店鋪宣傳的那么可靠嗎?六一前夕,北京市消費者權益?;ば嶙哦醞鄱白酪謂辛吮冉鮮匝?。

按照《兒童家具通用技術條件》這個標準,兒童學習桌椅不應有銳利的邊緣尖端,不應有危險的孔隙及間隙、抽屜桌臺也都要安全穩定等等,這些標準要求就是為了防止兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險。然而最終對比試驗的結果令人堪憂,消費者擔心的這些安全隱患,在試驗樣品中竟然都有體現。

國家家具檢驗中心家具實驗室副主任 霍麗平:標準要求倒圓半徑不小于10毫米,這個顯然是小于10毫米,它的倒圓半徑只有2毫米。

兒童家具的危險尖端和銳利邊緣,可以說是安全隱患比較大的因素,但是在北京市消費者協會網上采購的20種學習桌當中,這個項目不符合標準的就占了10種。包括了標稱為米哥、愛學習、生活誠品、可喜達等品牌。

兒童桌椅桌面間隙、桌椅孔隙在6到12毫米之間是比較危險的,兒童若將手指伸進孔隙容易卡住。記者了解到,危險孔隙這一項目在20套桌椅當中,存在質量問題的多達12種產品。

危險尖端、邊緣,以及危險孔隙這兩個安全隱患較大的項目,在這次北京市消費者協會的比較試驗當中頻繁出現。網銷量靠前的林氏木業、西昊、米哥等品牌都發現存在危險因素。其中米哥、生活誠品、卓酷等品牌既存在危險尖端、也存在危險孔隙。

記者在調查兒童家具網售產品時發現,目前的學習桌大都配有兩層書架,也就是高桌臺,一般都是要求有穩定性。但是在對網售樣品的比較試驗中,發現這款書桌的書架并沒有固定在墻面的安裝要求,但是卻能夠來回擺動。若有人使勁推,會與主體脫落產生危害。

北京市消協對兒童學習桌椅的安全項目檢測顯示,消費者最為擔心的一些危險因素,在部分網售產品中卻屢次出現。最終發現20套兒童桌椅中,13種學習桌,8種學習椅不符合國家標準要求,樣品整體不符合率竟然高達52.5%??墑僑眉頁っ薔拘牡幕共喚黿鍪欽廡?,北京市消費者協會同時還對網售嬰兒床也進行了比較試驗,結果顯示:嬰兒床的不符合率,要比兒童學習桌椅高得多。

與適用人群為3到14歲的兒童桌椅一樣,嬰兒床也對危險間隙和孔隙有著嚴格要求。床欄間隙、床頭與床板間隙、供床鋪面調節安裝的孔隙,都要嚴格控制在安全標準之內。而記者看到的幾款嬰兒床,比較試驗中分別出現了危險孔隙和危險間隙。

除了危險間隙和孔隙,其它安全檢測項目都是嬰兒床獨有的。比如圍欄高度、床體穩定性、床鋪面及圍欄板條的材料強度等,國家標準都做了處于安全范圍之內的要求。而記者發現,在電商平臺動輒售賣幾百、幾千塊錢的嬰兒床,在比較試驗中大部分都暴露出難以符合國家標準的情況。

有的嬰兒床,在床頭和圍欄板條強度沖擊測試中,竟然出現床頭面板開裂,圍欄板條脫落、斷裂的情況。

國家家具檢驗中心檢驗工程師 郭立敏:嬰兒在使用嬰兒床的時候,跳躍或者是動,可能會觸碰到旁板的板條,很有可能被一些開裂的鋒利的東西劃傷。

記者發現,比較試驗中,9種產品出現了危險孔隙及間隙, 6種產品出現床頭及圍欄板條開裂、脫落、斷裂。3種產品床鋪面斷裂;3種產品圍欄高度達不到標準要求,存在嬰兒翻出床的危險;2種產品穩定性差,床體容易傾翻。1種產品側板不能自動嚙合,存在嬰兒跌落隱患;其中標稱品牌為安吉寶貝、簡魅的嬰兒床都出現了兩種不符合標準的情況。而在網頁上宣稱使用放心材質,并附有檢測報告,標稱品牌為鈺貝樂的一款木制嬰兒床,竟然同時出現了圍欄安全高度不夠、床頭板斷裂、床體框架緊固件松動、床體穩定性不足這4個不符合標準的情況。

最終,北京市消費者協會購買的20個嬰兒床樣品中,竟然發現有16個產品都存在不符合標準的情況,不符合率高達80%。

此次涵蓋了學習桌椅和嬰兒床的兒童家具比較試驗樣品全部取自電商平臺,最終不符合國家標準的產品中,涉及6個電商平臺的32家網店。其中天貓店鋪13家,京東商城6家,亞馬遜4家,蘇寧易購3家,1號店3家,國美2家。比較試驗發現的不符合樣品的銷售價格,學習桌椅大都在1、2000塊錢之間,最貴的將近7000塊錢,不符合標準嬰兒床的價格在130到2400塊錢之間。

記者在北京市消費者協會公布的比較試驗結果中發現,部分不符合標準的兒童家具還是銷量靠前的“網紅”產品,像這個店鋪的多功能學習桌椅,網頁顯示的月銷量已經超過了400套。在部分網售兒童家具熱銷的背后,學習桌椅在比較試驗中暴露出來的52.5%的不符合率,嬰兒床高達80%的不符合率,意味著部分存在安全隱患的產品,可能已經來到了孩子身邊。

北京市消費者協會秘書長 楊曉軍:在網購渠道出售的兒童家具出現安全風險,我們認為電商平臺應當負起自己承擔的責任。

記者對比了近幾年兒童家具國家監督抽查的質量結果,發現2017年和2018年兒童家具的不合格率分別為30%,22.2%,質量狀況并不是很樂觀。這些數據還只是在生產企業采樣得來的,沒有計入“網絡版”兒童家具檢測的質量情況。

記者了解到,兒童家具行業進入的門檻比較低,對設備、人員的要求不高。一些企業為了節省成本,不顧標準規定,省略生產工序,生產出不符合標準的產品。同時,網絡電商的模式使產品不用經過實地查看、比較就能銷售出去,一些企業更是刻意制造工藝、材料、配件都嚴重縮水的“網絡版”家具,帶來了極大安全隱患。

北京市消費者協會秘書長 楊曉軍:我們也呼吁所有電商平臺,要保證線上兒童家具產品的安全,也要出臺相應的有效管控措施,保證產品質量,不能為了追求銷售的量和銷售業績,而忽視了產品質量,特別是對于孩子們人身安全的考慮。

記者了解到,對比較試驗中發現的不符合國家標準的產品,北京市消費者協會將約談相關企業及電商平臺,促使他們立即整改,并下架存在安全隱患的兒童家具產品。

按照《產品質量法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規,無論是電商平臺,還是網售經營者,都應對消費者盡到安全保障義務。在這樣的法律面前,無論是在實體店還是電商平臺賣,最基本的一條就是,只要是產品就必須是合格,不能因為把兒童家具分成了“網絡款”就成了不達標的理由,對于消費者來說,不管分什么款,需要的都是實實在在的“安全款”。(記者 畢德輝)

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